城市公共交通(tōng)是與人(rén)民群衆生(shēng)産、生(shēng)活息息相關的社會(huì)公益性事業，在公交事業不斷完善和(hé)發展的過程中，公交駕駛員會(huì)在現實生(shēng)活中遇到各種各樣的困難與抉擇。

公交駕駛員作(zuò)為(wèi)公交企業為(wèi)廣大(dà)乘客提供服務的直接承擔者，肩負着安全營運、優質服務等多(duō)重任務，是一個(gè)要承受巨大(dà)壓力的職業，擁堵複雜的路況，讓他們的精神長期處于高(gāo)度緊張狀态，承載一車(chē)乘客的安全，也促使他們加倍小(xiǎo)心謹慎，久而久之，駕駛員的疲勞顯著加重，呈現軀幹化，即心理(lǐ)壓力帶來(lái)生(shēng)理(lǐ)上(shàng)的壓力。

為(wèi)了讓一線駕駛員心理(lǐ)得(de)到更好的疏導，11月13日下午，黃河(hé)公司開(kāi)展的“公交從業人(rén)員心理(lǐ)疏導方面培訓課”正式展開(kāi)，本次培訓課程誠邀到了沈陽智虹專業心理(lǐ)培訓機構的專業講師(shī)為(wèi)大(dà)家(jiā)授課，貝體(tǐ)的講解了用心理(lǐ)學保護自己、壓力與情緒、從心溝通(tōng)三大(dà)方面。給一線職工上(shàng)了一堂精彩生(shēng)動的心理(lǐ)減壓課。“老師(shī)的很(hěn)多(duō)話(huà)真的說到了我們心坎裏了，老師(shī)對我們的心裏狀況很(hěn)了解，作(zuò)為(wèi)一名職業公交駕駛員，學會(huì)怎麽自我調節、怎麽緩解壓力非常重要，現在大(dà)家(jiā)利用空(kōng)閑時(shí)間(jiān)來(lái)公司學習，既能疏導壓力，也能增長知識，真好”！一位在場(chǎng)的參與者講道(dào)。

本次授課也得(de)到了社會(huì)新聞媒體(tǐ)的關注，遼甯衛視(shì)也來(lái)到了現場(chǎng)并進行(xíng)了采訪，他們稱這是沈陽公交行(xíng)業的心理(lǐ)疏導第一課，一定要及時(shí)報道(dào)出去，讓全社會(huì)更多(duō)人(rén)關注公交，關心公交，理(lǐ)解公交人(rén)，傳遞正能量。

駕駛員保護乘客是公交服務的體(tǐ)現，而保護駕駛員健康同樣是公交服務的一個(gè)重要方面，這并不難理(lǐ)解，駕駛員是公交服務的直接提供者，他們的健康關系着車(chē)輛(liàng)運營安全和(hé)乘客的生(shēng)命安全，他們的精神狀态關系着服務質量，也就影(yǐng)響着乘客對公交服務是否認可(kě)。