一份耐心暖人(rén)心，一張笑臉迎乘客。

　　在疫情防控常态化的當下，由于需要佩戴口罩，大(dà)家(jiā)往往看不清彼此的表情，尤其是對于窗口行(xíng)業的公交車(chē)駕駛員，一隻口罩阻擋住了病毒，同時(shí)也阻擋住了微笑的臉龐。

　　微笑是駕駛員與乘客之間(jiān)溝通(tōng)最好的“心橋”。近日，黃河(hé)公司209路通(tōng)過一個(gè)有(yǒu)趣的舉措，很(hěn)好的向乘客展現微笑、表達微笑，傳達出“隔離病毒，不隔離愛(ài)”的暖人(rén)力量。

　　微微上(shàng)揚的“嘴角”，一雙充滿愛(ài)的“眼睛”，209路駕駛員蔡賀紅将這些(xiē)可(kě)愛(ài)的紅色貼紙貼在口罩上(shàng)，制(zhì)作(zuò)成“微笑口罩”。當她第一次将“微笑口罩”展現在乘客面前的時(shí)候，就獲得(de)了乘客極大(dà)的肯定，“可(kě)愛(ài)”“溫暖”“愛(ài)心”是乘客給予“微笑口罩”最多(duō)的代名詞。

　　“請(qǐng)您佩戴好口罩乘車(chē)”“上(shàng)車(chē)的乘客請(qǐng)您出示健康碼”，當戴着“微笑口罩”的蔡賀紅像以往一樣提示着上(shàng)車(chē)的乘客，乘客們便給予了最快的回應，有(yǒu)的還(hái)向她點頭示意。蔡賀紅說：“疫情的原因，我們在運營服務中，人(rén)們出行(xíng)過程中都需要佩戴口罩，因為(wèi)看不到彼此的表情，時(shí)間(jiān)長了感覺到與乘客之間(jiān)的距離拉大(dà)了，所以我想起來(lái)在口罩上(shàng)貼一些(xiē)微笑的表情，來(lái)溫暖和(hé)拉近與乘客之間(jiān)的關系，也便于乘客更好的配合我們開(kāi)展疫情防控工作(zuò)。”

　　蔡賀紅的暖心舉措很(hěn)快帶動了線路上(shàng)的其他駕駛員，大(dà)家(jiā)紛紛戴上(shàng)“微笑口罩”，以最貼心、最高(gāo)效的服務對待每一位上(shàng)車(chē)的乘客，讓暖心的“微笑”驅散疫情的陰霾，成為(wèi)這個(gè)春天最美的風景！