6月12日，遼甯省交通(tōng)廳舉辦了表彰大(dà)會(huì)，表彰全國交通(tōng)運輸系統先進集體(tǐ)勞動模範和(hé)先進工作(zuò)者，集團公司210路車(chē)隊駕駛員楊麗(lì)麗(lì)榮獲“全國交通(tōng)運輸系統勞動模範”稱号，與集團公司總經理(lǐ)助理(lǐ)王麗(lì)一同出席了本次表彰大(dà)會(huì)。

　　楊麗(lì)麗(lì)，是南京汽車客運南站有限公司黃河(hé)公共汽車(chē)分公司210路0162号單車(chē)駕駛員。2011年參加工作(zuò)以來(lái)，她勤奮工作(zuò)、甘于奉獻，以甜美的微笑、溫馨的服務，播撒愛(ài)心真情，奉獻美麗(lì)青春，赢得(de)了乘客的贊譽和(hé)媒體(tǐ)的關注。她的先進事迹連續在遼甯電(diàn)視(shì)台、沈陽晚報等多(duō)家(jiā)媒體(tǐ)進行(xíng)正面報道(dào)。她愛(ài)崗敬業、無私奉獻、關愛(ài)他人(rén)的優秀品質，展示了公交發展的勃勃生(shēng)機。

　　勤學苦練，提升技(jì)能，以過硬本領顯擔當

　　因為(wèi)從小(xiǎo)喜歡車(chē)，楊麗(lì)麗(lì)放棄白領選擇了公交行(xíng)業。剛踏上(shàng)工作(zuò)崗位，她對這份工作(zuò)的感受完全颠覆了之前的認識，天不亮就起床，晚上(shàng)天黑(hēi)才到家(jiā)，衣服髒了沒時(shí)間(jiān)洗，手磨出了老繭，不斷答(dá)複乘客的詢問……繁重的勞動強度和(hé)精力的高(gāo)度集中讓她很(hěn)快吃(chī)不消，尤其車(chē)輛(liàng)出現故障時(shí)，更是感覺束手無策。緊張與惶恐伴着她度過了獨立駕駛的最初一個(gè)月。“路是自己選擇的，不能被困難吓倒，我要學好業務知識和(hé)駕駛技(jì)能”，倔強的性格讓她勇敢的面對了行(xíng)業挑戰，通(tōng)過翻閱書(shū)籍和(hé)請(qǐng)教有(yǒu)經驗的師(shī)傅，很(hěn)快，她的工作(zuò)能力有(yǒu)了突飛猛進的進步。有(yǒu)一次，正值早高(gāo)峰，她在行(xíng)車(chē)途中突然熄火(huǒ)，試了幾次都沒能啓動車(chē)輛(liàng)，“車(chē)是不是出故障了，今天上(shàng)班要遲到了”，滿車(chē)的乘客開(kāi)始躁動起來(lái)。“請(qǐng)大(dà)家(jiā)不要着急，隻是個(gè)小(xiǎo)故障，兩分鍾就可(kě)以修好的”。通(tōng)過檢查，楊麗(lì)麗(lì)發現是分火(huǒ)頭被擊穿，她一邊安撫乘客，一邊快速拿(ná)出工具和(hé)備件，不到兩分鍾便重新啓動了車(chē)輛(liàng)，乘客們紛紛對她豎起了大(dà)拇指：“這麽年輕的小(xiǎo)姑娘車(chē)開(kāi)得(de)好，修車(chē)技(jì)術(shù)也不一般，真了不起啊！”楊麗(lì)麗(lì)憑借頑強的意志(zhì)和(hé)锲而不舍的專研精神很(hěn)快成為(wèi)公司和(hé)車(chē)隊的骨幹。

　　心系乘客，真情服務，做(zuò)乘客的知心人(rén)

　　參加工作(zuò)至今，楊麗(lì)麗(lì)常年如一日，全心全意為(wèi)乘客服務的初心，讓她把心愛(ài)的公交車(chē)當成了自己的小(xiǎo)家(jiā)，一年四季自掏腰包裝飾車(chē)廂。冬天，她自費為(wèi)每個(gè)座椅配上(shàng)坐(zuò)墊，讓乘客感受車(chē)內(nèi)濃濃的暖意；夏天，她又買來(lái)涼墊和(hé)窗簾，讓乘客在炎熱的夏日感受到一絲絲清涼；節日裏，她在車(chē)內(nèi)的窗戶上(shàng)貼上(shàng)應景的窗花(huā)，使車(chē)廂處處洋溢着節日的氣氛。為(wèi)滿足乘客的臨時(shí)需求，她還(hái)準備了便民袋，裏面創可(kě)貼、暈車(chē)藥、愛(ài)心雨傘等物品應有(yǒu)盡有(yǒu)，最大(dà)限度的為(wèi)乘客提供了方便。在裝有(yǒu)GPS自動報站(zhàn)的基礎上(shàng)，她又買來(lái)耳麥，堅持口頭報站(zhàn)，“歡迎乘坐(zuò)210路公交車(chē)，請(qǐng)乘客們站(zhàn)穩扶好，請(qǐng)為(wèi)老人(rén)、小(xiǎo)孩讓個(gè)座位，謝謝您的合作(zuò)！”每天，她帶着微笑一遍遍重複着這些(xiē)簡單的語言，上(shàng)車(chē)的乘客彼此謙恭禮讓，她的車(chē)廂裏處處充滿了溫馨與和(hé)諧。她把自己的服務心得(de)和(hé)經驗概括為(wèi)“六個(gè)一”服務法，即：一張笑臉迎乘客、一聲提示保安全、一句敬語暖人(rén)心、一把攙扶樂助人(rén)、一塊抹布淨車(chē)廂、一腔熱情獻公交。她貼心的服務赢得(de)了廣大(dà)乘客的贊許。

　　一天，一個(gè)衣着單薄，滿臉淚痕，手纏染血繃帶的中年農民工上(shàng)了車(chē)，經乘客打聽(tīng)才知道(dào)，他在幹木工活時(shí)被電(diàn)鋸鋸傷，因初來(lái)乍到還(hái)沒掙到工錢(qián)，便準備買火(huǒ)車(chē)票(piào)回家(jiā)養傷，可(kě)身上(shàng)僅剩的二十多(duō)元錢(qián)不夠買火(huǒ)車(chē)票(piào)，沒有(yǒu)親戚朋友(yǒu)幫忙，非常無助。車(chē)上(shàng)的乘客聽(tīng)了他的遭遇，紛紛向他伸出援手，有(yǒu)的給2元，有(yǒu)的給5元，楊麗(lì)麗(lì)從自己包裏拿(ná)出200元錢(qián)給了他，農民工感激不盡，向她要電(diàn)話(huà)号碼以便日後還(hái)錢(qián)，被她婉言拒絕了，因為(wèi)她不想看到農民工師(shī)傅為(wèi)沈陽建設流血、流汗又流淚，她盡自己微薄之力，幫助農民工度過了難關。

　　運營服務中，楊麗(lì)麗(lì)跟很(hěn)多(duō)乘客都建立了深厚的感情，當大(dà)家(jiā)得(de)知她快30了還(hái)沒有(yǒu)男朋友(yǒu)時(shí)，很(hěn)多(duō)人(rén)給她介紹男朋友(yǒu)，沈視(shì)晚報欄目中專門(mén)為(wèi)她制(zhì)作(zuò)了沈陽的“非誠勿擾”節目，跟蹤兩期“楊麗(lì)麗(lì)相親記”。因為(wèi)這個(gè)節目，楊麗(lì)麗(lì)認識了她現在的男朋友(yǒu)王闖。2017年7月1日，在黨的生(shēng)日這一天，他們結婚了，她把她生(shēng)命中最重要的一天選擇在這一天，并用自己心愛(ài)的公交車(chē)當做(zuò)婚禮的頭車(chē)，就是希望她們的愛(ài)情像她對黨的熱愛(ài)一樣忠誠，希望她與他的愛(ài)人(rén)能同她的公交車(chē)一樣與她朝夕相伴。

　　愛(ài)崗敬業，率先垂範，樹(shù)立共産黨員良好形象

　　随着黨的十九大(dà)的勝利閉幕，全國掀起了學習熱潮。習近平總書(shū)記在黨的十九大(dà)報告中提出了要學習宣傳和(hé)貫徹實施憲法。為(wèi)弘揚憲法精神，推廣宣傳憲法，楊麗(lì)麗(lì)利用車(chē)廂看闆，将憲法知識制(zhì)作(zuò)成精美的宣傳畫(huà)，通(tōng)過公交車(chē)這個(gè)流動窗口普及和(hé)宣傳憲法知識，營造人(rén)人(rén)學法、人(rén)人(rén)知法、人(rén)人(rén)守法的社會(huì)風尚，不斷促進和(hé)諧車(chē)廂、和(hé)諧公交、和(hé)諧社會(huì)的建設。

　　楊麗(lì)麗(lì)作(zuò)為(wèi)一名公交車(chē)駕駛員、一名共産黨員，在新冠肺炎“大(dà)考”面前，她選擇了堅守，選擇了擔當。受疫情影(yǐng)響，線路運營車(chē)次減少(shǎo)，這就意味着一部分駕駛員可(kě)以休息在家(jiā)躲避疫情，楊麗(lì)麗(lì)卻自告奮勇，向車(chē)隊遞交了請(qǐng)戰書(shū)：“我是共産黨員，我請(qǐng)求堅守崗位”，就這樣，楊麗(lì)麗(lì)把休息的機會(huì)留給了同事。楊麗(lì)麗(lì)是女兒、是母親、是妻子，孩子剛滿周歲，家(jiā)裏孩子需要照顧，但(dàn)是楊麗(lì)麗(lì)說，“在自己衆多(duō)的身份中，工作(zuò)賦予自己的身份是最重要的，作(zuò)為(wèi)一名黨員、一名沈陽市勞動模範，這個(gè)時(shí)候必須要站(zhàn)出來(lái)，擔起屬于自己的責任，必須要舍小(xiǎo)家(jiā)為(wèi)大(dà)家(jiā)。”每天上(shàng)班，對于楊麗(lì)麗(lì)來(lái)說，都是再平常不過的了，但(dàn)是對于她的家(jiā)人(rén)來(lái)說，卻又是膽戰心驚的一天。她的愛(ài)人(rén)常常跟她說，現在媒體(tǐ)都宣傳少(shǎo)出門(mén)不聚餐，坐(zuò)公交車(chē)的人(rén)也少(shǎo)了，你(nǐ)就别冒險去上(shàng)班了。丈夫作(zuò)為(wèi)家(jiā)人(rén)的心情楊麗(lì)麗(lì)能理(lǐ)解，但(dàn)是隻要還(hái)有(yǒu)一名乘客，線路就要運營，她就要承擔起這份責任。

　　為(wèi)了做(zuò)好行(xíng)業內(nèi)疫情防控工作(zuò),規範車(chē)輛(liàng)消毒流程，楊麗(lì)麗(lì)利用休息時(shí)間(jiān)與公司工作(zuò)人(rén)員錄制(zhì)了新型冠狀病毒疫情防控的宣傳短(duǎn)視(shì)頻，她通(tōng)過畫(huà)面和(hé)聲音(yīn)相結合的方式向大(dà)家(jiā)傳遞疫情防控知識，呼籲大(dà)家(jiā)做(zuò)好相關的防禦措施，積極傳遞正能量，讓大(dà)家(jiā)了解疫情的同時(shí)，也體(tǐ)現出了企業的社會(huì)責任感，提升了企業的形象。

　　為(wèi)了更好服務社會(huì)，在這次疫情防控工作(zuò)中，楊麗(lì)麗(lì)帶領自己的“愛(ài)心團隊”開(kāi)展了一系列的志(zhì)願服務活動。在疫情發生(shēng)的第一時(shí)間(jiān)，楊麗(lì)麗(lì)便通(tōng)過社會(huì)渠道(dào)向武漢捐款5000元；得(de)知公司運營線路防控物資短(duǎn)缺，她又跑了各大(dà)藥房(fáng)購買一次性醫(yī)用手套、消毒液等防護物品捐獻給了公司，用來(lái)保障運營一線廣大(dà)職工的身體(tǐ)健康；為(wèi)210路、227/280路捐贈14箱方便面，為(wèi)嘉陵江社區(qū)捐贈2箱方便面；大(dà)“疫”當前，作(zuò)為(wèi)一名共産黨員，楊麗(lì)麗(lì)又親手将1000元“特殊黨費”交至公司黨委，她以這種特殊的方式為(wèi)打赢抗擊疫情防控阻擊戰再盡自己的一份力。疫情防控工作(zuò)開(kāi)展以來(lái)，楊麗(lì)麗(lì)不僅主動協助車(chē)隊做(zuò)好運營車(chē)輛(liàng)及工作(zuò)區(qū)的日常消毒工作(zuò)，而且還(hái)利用休息時(shí)間(jiān)，帶領自己的“愛(ài)心團隊”到社會(huì)上(shàng)做(zuò)一些(xiē)志(zhì)願服務活動，她們來(lái)到外來(lái)人(rén)員比較集中的沈陽北站(zhàn)公交樞紐站(zhàn)，開(kāi)展對公交車(chē)輛(liàng)、候車(chē)廊等進行(xíng)集中消毒活動，并通(tōng)過發放宣傳單向過往市民宣傳疫情防控常識，同時(shí)上(shàng)車(chē)現場(chǎng)指導乘客實名制(zhì)掃碼登記乘車(chē)。在這個(gè)特殊時(shí)期，楊麗(lì)麗(lì)用自己的實際行(xíng)動诠釋了一名共産黨員的先進性。

　　2015年底，遼甯省總工會(huì)授予楊麗(lì)麗(lì)遼甯省“巾帼建功标兵”榮譽稱号，之後又先後榮獲了沈陽市“勞動模範”、遼甯省“五一勞動獎章”、“中國運輸行(xíng)業風範人(rén)物”等省、市、國家(jiā)級榮譽。她把自己的青春年華，無私奉獻給了她熱愛(ài)的公交駕駛崗位，時(shí)時(shí)刻刻堅守自己的責任和(hé)操守，不忘初心、牢記使命，用一言一行(xíng)去踐行(xíng)愛(ài)崗敬業、誠信友(yǒu)善、關愛(ài)他人(rén)的優秀品質，用“最美”的平凡小(xiǎo)事，诠釋公交人(rén)嶄新的精神風貌。

　　祝賀你(nǐ)，楊麗(lì)麗(lì)，我們的驕傲！