在人(rén)生(shēng)的道(dào)路上(shàng)，每個(gè)人(rén)都在用自己的足迹書(shū)寫着自己的曆史，也在用自己的雙手刻畫(huà)着自己的未來(lái)，正如那(nà)些(xiē)在平凡崗位上(shàng)以無私的工作(zuò)态度和(hé)忘我的敬業精神默默奉獻着的公交車(chē)司機們。他們雖然沒有(yǒu)驚天動地的業績，也沒有(yǒu)世人(rén)皆知的名譽，但(dàn)卻在自己平凡的崗位上(shàng)塑造了一種不平凡的敬業精神。
      在沈蘇公司124路車(chē)隊所有(yǒu)人(rén)的眼裏，有(yǒu)這樣一位駕駛員，“熱情飽滿，文明(míng)服務，真誠待客”是他的服務準則；“助人(rén)為(wèi)樂，拾金不昧”是他的待人(rén)之道(dào)；“熱愛(ài)學習，善于鑽研”是他的生(shēng)活習慣；“發揚雷鋒精神，做(zuò)好事不留名”更成為(wèi)了他工作(zuò)中的一種常态。他，就是胡爾鋒。

      作(zuò)為(wèi)一名工作(zuò)多(duō)年的老司機，胡爾鋒早就養成了每天提前到崗的習慣，為(wèi)了保證正常運營出車(chē)，不論是寒冷的冬季還(hái)是炎熱的夏日，他都會(huì)提前30分鍾來(lái)到車(chē)隊提前熱車(chē)并對車(chē)輛(liàng)進行(xíng)例行(xíng)檢查。尤其是在冬天，其他的同事還(hái)沒到，他總是會(huì)幫他們将車(chē)輛(liàng)啓動好，并對每輛(liàng)車(chē)都仔細的檢查一遍。在出車(chē)的間(jiān)隙，他也會(huì)随時(shí)按照車(chē)輛(liàng)例保規定，認真進行(xíng)車(chē)輛(liàng)檢查、保養，減少(shǎo)車(chē)輛(liàng)故障。
      雖然公交車(chē)駕駛員的工作(zuò)強度大(dà)、工作(zuò)時(shí)間(jiān)長，但(dàn)是在工作(zuò)之餘，胡爾鋒從未間(jiān)斷過學習，他隻要有(yǒu)時(shí)間(jiān)，就會(huì)閱讀各種時(shí)事報刊和(hé)有(yǒu)關駕駛技(jì)術(shù)及車(chē)輛(liàng)維修保養方面的書(shū)籍，在不斷學習駕駛技(jì)術(shù)的同時(shí)，努力提高(gāo)自己的素質與修養，并應用到日常的工作(zuò)中去。比如說對待不同的乘客要采取不同的方法，對待不同的情況應該采用不同的服務用語：當遇到外地乘客，他會(huì)換位思考，耐心的解答(dá)乘客的詢問并及時(shí)提醒他們下車(chē)，讓他們在異地，也能體(tǐ)會(huì)到家(jiā)鄉般的溫暖；面對拿(ná)行(xíng)李或者工具的農民工兄弟，胡爾鋒從來(lái)不吆喝(hē)他們，更不歧視(shì)他們，而是用平和(hé)的語言和(hé)他們交流，讓所有(yǒu)人(rén)都得(de)到應有(yǒu)的尊重；當遇到沒有(yǒu)零錢(qián)的乘客乘車(chē)時(shí)，不是簡單粗暴的拒絕其上(shàng)車(chē)，而是用擴音(yīn)器(qì)詢問車(chē)廂內(nèi)的其他乘客能否換一下零錢(qián)，既為(wèi)乘客解決了困難，也讓大(dà)家(jiā)體(tǐ)會(huì)到了互相幫助的溫暖與快樂；當遇到行(xíng)動不便的乘客，胡爾鋒會(huì)及時(shí)的為(wèi)他們找到座位，并對讓座者表示感謝；當車(chē)上(shàng)人(rén)多(duō)時(shí)，他都會(huì)語氣溫和(hé)的提醒大(dà)家(jiā)：“現在是乘車(chē)高(gāo)峰期，車(chē)上(shàng)的乘客為(wèi)車(chē)下的乘客想一想，往車(chē)廂後面走一走，以免耽誤大(dà)家(jiā)的時(shí)間(jiān)。”；在雨天他會(huì)盡量靠邊停車(chē)或停到無水(shuǐ)處，遠處跑來(lái)的乘客他都會(huì)盡量的多(duō)等一下......有(yǒu)一位乘客這樣評價胡爾鋒：“這個(gè)車(chē)的駕駛員真的很(hěn)好，同樣的事，用他的話(huà)一說，我們更容易接受。”這，也許就是對一位公交車(chē)駕駛員最高(gāo)的評價吧(ba)。

      能做(zuò)到這些(xiē)，是因為(wèi)胡爾鋒時(shí)刻提醒自己：安全是最重要的事情，因為(wèi)你(nǐ)的身後是幾十個(gè)信任你(nǐ)的乘客。所以，保持車(chē)速、車(chē)距、車(chē)隔，保證車(chē)停車(chē)穩，杜絕行(xíng)車(chē)事故和(hé)服務事故，讓乘客放心、舒心，是胡爾鋒孜孜以求的目标。
      胡爾鋒就是這樣，在平凡的崗位上(shàng)，默默地奉獻着，他用一顆真誠的心，描繪着人(rén)間(jiān)的真善美，用愛(ài)心與乘客之間(jiān)搭起了一座理(lǐ)解、溝通(tōng)的橋梁，把真情灑滿了車(chē)廂，努力用自己的付出，實踐着真心實意為(wèi)乘客服務的承諾。