解決新建小(xiǎo)區(qū)“最後一公裏”出行(xíng)問題 上(shàng)ZAKER沈陽留下您的建議
“微公交”
指的是在新建小(xiǎo)區(qū)與鄰近地鐵(tiě)站(zhàn)、公交樞紐站(zhàn)街(jiē)之間(jiān)接駁的短(duǎn)途公交，是常規公交的補充和(hé)完善，重點是解決市民出行(xíng)接駁問題。
明(míng)年，沈陽客運集團拟開(kāi)通(tōng)30條“微公交”線路，用短(duǎn)線路的方式解決新建小(xiǎo)區(qū)“最後一公裏”出行(xíng)問題，進一步填補沈陽公交空(kōng)白。
“微公交”開(kāi)在哪兒您來(lái)定！即日起，沈陽客運集團公司通(tōng)過本報向市民征集“微公交”線路位置。
日前，沈陽客運集團公司副總經理(lǐ)周宇航接受本報記者專訪時(shí)表示，客運集團公司圍繞市交通(tōng)局“打造國際化營商環境交通(tōng)先行(xíng)”總體(tǐ)目标，按照市交通(tōng)的總體(tǐ)規劃，明(míng)年拟開(kāi)通(tōng)30條“微公交”，現正在積極規劃線路。
“微公交”指的是在新建小(xiǎo)區(qū)與鄰近地鐵(tiě)站(zhàn)、公交樞紐站(zhàn)街(jiē)之間(jiān)接駁的短(duǎn)途公交，是常規公交的補充和(hé)完善，重點是解決市民出行(xíng)接駁問題。
明(míng)年，将有(yǒu)至少(shǎo)30個(gè)新建小(xiǎo)區(qū)得(de)到“微公交”的實惠，出行(xíng)難題得(de)以進一步解決。
市民即日起可(kě)在本報的ZAKER 沈陽平台的征集意見專欄，提出“微公交”線路建議和(hé)理(lǐ)由，留下您的電(diàn)話(huà)和(hé)名字（不公開(kāi)，隻有(yǒu)後台能看到）方便我們給您答(dá)複，沈陽客運集團将根據征集線路的客量需求進行(xíng)最終的線路确定。
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3078名公交駕駛員簽署文明(míng)服務承諾書(shū)
為(wèi)了确保今年冬運期間(jiān)乘客享受到高(gāo)質量的公交服務，目前，沈陽客運集團公司3078名公交駕駛員已在“冬運文明(míng)服務承諾書(shū)”簽上(shàng)自己的名字，承諾做(zuò)一名合格的公交駕駛員、“安全員”和(hé)“服務員”。
不隻如此，為(wèi)改善乘客的乘車(chē)環境，近年來(lái)，沈陽客運集團公司在加強內(nèi)部管理(lǐ)方面進行(xíng)多(duō)項嘗試，取消了“節油獎”，設置了“服務獎”、“安全獎”等。
周宇航介紹，之前設立的“節油獎”是為(wèi)了鼓勵公交駕駛員節約能源、提高(gāo)駕駛技(jì)能，但(dàn)也存在弊端，甚至産生(shēng)了安全隐患。取消“節油獎”後，公交駕駛員原來(lái)為(wèi)了節省燃料，到交通(tōng)崗就熄火(huǒ)的個(gè)别現象沒有(yǒu)了，保證車(chē)廂內(nèi)的暖風設備持續工作(zuò)，确保了車(chē)內(nèi)的溫度。
增設“服務獎”、“安全獎”，是為(wèi)了提高(gāo)公交駕駛員的服務熱情，降低(dī)乘客投訴率。周宇航介紹，一旦有(yǒu)乘客對公交駕駛員進行(xíng)投訴，經核實準确後，将對當事司機進行(xíng)說服教育，嚴重者将被停勤，需要重新培訓才能再次上(shàng)崗。增設“安全獎”是為(wèi)了給市民提供安全的乘車(chē)環境，提高(gāo)駕駛員的安全意識，進而減少(shǎo)事故的發生(shēng)頻率。“服務獎”、“安全獎”設立以來(lái)，降低(dī)了投訴率，減少(shǎo)了安全事故。
周宇航表示，以上(shàng)這些(xiē)都是為(wèi)了進一步提升公交駕駛員的文明(míng)服務，為(wèi)構建和(hé)諧公交、和(hé)諧沈陽作(zuò)出的嘗試和(hé)努力。
目前，全市公交駕駛員星級比例為(wèi)27%。沈陽客運集團公司3078名駕駛員中，有(yǒu)星級駕駛員1017名，星級比例為(wèi)33%；8條為(wèi)精品示範線路，分别為(wèi)217路、209路、218路、212路、109路、158路、224路、252路。
遼沈晚報、聊沈客戶端記者 張阿春
冬運文明(míng)服務承諾書(shū)
廣大(dà)乘客朋友(yǒu)們：
你(nǐ)們好！我是沈陽客運集團公司的一名駕駛員，我自願參加客運集團組織的“告别陋習，冬運文明(míng)服務承諾”活動，在此，我鄭重承諾：
我将做(zuò)一名合格的駕駛員，按線行(xíng)駛、按規定進出站(zhàn)，行(xíng)車(chē)途中不接打電(diàn)話(huà)、不戴耳機、不閑談。
我将做(zuò)一名合格的“安全員”，仔細例檢、規範操作(zuò)，嚴格遵守交通(tōng)安全法規，摒棄交通(tōng)陋習、抵制(zhì)交通(tōng)違法。
我将做(zuò)一名合格的“服務員”，自覺實踐“明(míng)禮誠信、乘客至上(shàng)”，行(xíng)車(chē)途中語言文明(míng)、尊老愛(ài)幼、熱心答(dá)疑、周到服務。
承諾人(rén)：沈陽客運集團3078名公交駕駛員
