王愛(ài)田是天益巴士有(yǒu)限公司158路駕駛員，從事客運行(xíng)業8年，從一名普通(tōng)的售票(piào)員成長為(wèi)一名優秀的駕駛員，将青春獻給了自己熱愛(ài)的公交事業，在平凡的崗位上(shàng)做(zuò)出了不平凡的業績。先後獲得(de)喜來(lái)多(duō)客運有(yǒu)限公司“友(yǒu)愛(ài)服務之星”、沈鑫巴士有(yǒu)限公司“技(jì)術(shù)能手”、天益巴士有(yǒu)限公司“優秀員工”等稱号。王愛(ài)田正是憑着對公交事業執着的追求日複一日的忘我拼搏，真誠奉獻，赢得(de)了廣大(dà)員工和(hé)乘客的良好贊譽。

　　愛(ài)崗敬業舍小(xiǎo)家(jiā)顧大(dà)家(jiā)

　　無論刮風下雨、寒冬酷暑，每天清晨，當人(rén)們還(hái)在夢鄉的時(shí)候，王愛(ài)田總是第一個(gè)來(lái)到車(chē)隊，一絲不苟地做(zuò)好出車(chē)前的各項例行(xíng)檢查，力求以優良的車(chē)質車(chē)況投入新一天的運營。

　　面對每一位上(shàng)車(chē)的乘客，王愛(ài)田總會(huì)笑着說一句“你(nǐ)好”，這已經是她開(kāi)車(chē)8年的習慣。顫顫巍巍的老年人(rén)上(shàng)車(chē)，必須搭手上(shàng)前扶一把才放心。車(chē)廂雖小(xiǎo)，卻是城市文明(míng)的窗口，每天迎來(lái)送往，總會(huì)遇到各種各樣的乘客。幾年來(lái)的工作(zuò)實踐，使她養成了良好的職業習慣，每天整潔着裝，笑臉迎客，并注意觀察每一位上(shàng)車(chē)乘客的動态，将服務工作(zuò)做(zuò)到細微之處。對老弱病殘、孕婦、抱小(xiǎo)孩的乘客，主動扶老攜幼，着意提醒其他乘客讓座；對剛跑來(lái)趕上(shàng)車(chē)的，輕聲提醒一句扶好後再啓動車(chē)輛(liàng)；對攜帶東西較多(duō)的乘客，請(qǐng)他們擺放好東西後再投币，并提示他們不要在通(tōng)道(dào)上(shàng)擺放。她總是努力以自己的點滴提示，營造車(chē)廂內(nèi)溫馨和(hé)諧的友(yǒu)愛(ài)氛圍。

　　王愛(ài)田同志(zhì)在孩子4個(gè)月正是嗷嗷待哺時(shí)，聽(tīng)說車(chē)隊駕駛員不夠，便主動提出上(shàng)班為(wèi)車(chē)隊減輕壓力。而她的愛(ài)人(rén)也是一名公交駕駛員，沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)照顧孩子，家(jiā)中的孩子隻能讓老人(rén)幫忙照顧。

　　很(hěn)多(duō)人(rén)說她傻，但(dàn)是她隻是笑一笑，依然熱愛(ài)着駕駛員的崗位，珍惜着為(wèi)市民、為(wèi)社會(huì)真誠奉獻的機會(huì)，忠誠的履行(xíng)着駕駛員的神聖職責。

　　與人(rén)為(wèi)善邊總結邊奉獻

　　公交工作(zuò)實際上(shàng)是一門(mén)綜合性的社會(huì)課程，為(wèi)乘客服務又是心理(lǐ)學知識的最好應用。王愛(ài)田在工作(zuò)實踐中，通(tōng)過細心觀察和(hé)分析，總結出一條條針對不同乘客實施差異化服務的經驗：上(shàng)班族，考慮的是快捷；行(xíng)動不便的老人(rén)，需要車(chē)開(kāi)得(de)平穩；外地乘客則需要駕駛員準确無誤的報站(zhàn)并給予一定的指引...為(wèi)使所有(yǒu)的乘客滿意，不僅要有(yǒu)過硬的駕駛技(jì)術(shù)、綜合素質和(hé)對乘客的愛(ài)心，更需要有(yǒu)一流的服務技(jì)巧。她性格開(kāi)朗，喜歡笑，堅持微笑服務，用微笑化解了許多(duō)不必要的沖突。一次一名外地乘客持優待證乘車(chē)，隻将證件在王愛(ài)田的面前晃了一下就收起來(lái)，王愛(ài)田禮貌地提出請(qǐng)他再次出示，卻遭到該名乘客的惡語相向。而王愛(ài)田仍微笑着說：“我沒看清您出示的證件，麻煩您再次出示”，她禮貌的舉動得(de)到了車(chē)上(shàng)其他乘客的支持，這位乘客最後主動承認錯誤并補交了票(piào)款。

　　安全駕駛巾帼不讓須眉

　　公交車(chē)滿載着南來(lái)北往的乘客，行(xíng)駛在城市的道(dào)路上(shàng)，手中的方向盤關系着千萬人(rén)的寶貴生(shēng)命，關系到一個(gè)個(gè)家(jiā)庭的美滿幸福。安全行(xíng)駛，是一名公交駕駛員必須時(shí)刻牢記的神聖職責。因此，王愛(ài)田把嚴格執行(xíng)交通(tōng)規則和(hé)安全操作(zuò)規程作(zuò)為(wèi)第一要務，時(shí)刻牢記“安全第一”的宗旨。她所駕駛的158路途經路段都是三級馬路及人(rén)車(chē)混行(xíng)的商業區(qū)，部分行(xíng)人(rén)安全意識淡薄，亂穿亂過馬路，給安全行(xíng)車(chē)帶來(lái)不少(shǎo)的隐患，尤其像眀廉街(jiē)、九路市場(chǎng)等路段，行(xíng)人(rén)和(hé)電(diàn)動車(chē)左沖右突的情況時(shí)有(yǒu)發生(shēng)。王愛(ài)田堅持在行(xíng)車(chē)中不急躁、不搶道(dào)、不冒險、不鬥氣，做(zuò)到思想集中、平穩駕駛，在狹窄的路面會(huì)車(chē)時(shí)，堅持禮讓行(xíng)車(chē)，同時(shí)反複地提醒乘客注意不要把頭、手伸出窗外…幾乎每天都會(huì)用自己豐富的駕駛經驗和(hé)良好的安全意識避免多(duō)起事故的發生(shēng)。

　　從158路開(kāi)線以來(lái)，王愛(ài)田沒有(yǒu)發生(shēng)過一起責任交通(tōng)事故和(hé)服務投訴事件，全面超額完成各項生(shēng)産指标。由她駕駛的車(chē)輛(liàng)收入完成109% ，行(xíng)駛裏程完成112%，耗油卻隻有(yǒu)96.7%，業績量化考核總分居全線第一名，被公司命名為(wèi)優秀員工，巾帼不讓須眉在她的身上(shàng)體(tǐ)現得(de)淋漓盡緻。

　　始于平凡才能創造不凡

　　面對激烈的市場(chǎng)競争，廣大(dà)的公交員工都在尋找實現自身價值的途經。王愛(ài)田清醒的意識到，做(zuò)為(wèi)一名公交車(chē)駕駛員，實現自身價值，就是要在平凡的崗位上(shàng)當一名行(xíng)家(jiā)裏手，隻有(yǒu)不斷提高(gāo)自己的文化素質和(hé)技(jì)術(shù)素養才能适應現代城市公交發展的需要。因此她不斷地學習拓展，自學有(yǒu)關駕駛技(jì)術(shù)方面的書(shū)籍，使駕駛技(jì)能不斷提高(gāo)，在運營生(shēng)産中增強了應對路面突發情況的預見性，能夠敏捷地判斷并準确地采取相應的措施。同時(shí)她能夠結合自身經驗及時(shí)向調度員反饋路面及客流情況，協助調度員靈活調度，為(wèi)車(chē)隊的節能創收獻計(jì)獻策。

　　王愛(ài)田就是這樣的一個(gè)人(rén)，面對成績，她謙虛的一笑；面對困難，她自信的一笑；面對工作(zuò)，她充滿愛(ài)心的一笑！她，在自己平凡的崗位上(shàng)創造了一個(gè)又一個(gè)的不平凡！她，是我們的最贊女司機！