7月23日，一位老人(rén)走進了221路站(zhàn)務室，剛一進門(mén)，老人(rén)的淚水(shuǐ)就止不住地往下流，情緒十分激動。

據了解，老人(rén)想請(qǐng)求車(chē)隊幫忙尋找自己在公交車(chē)上(shàng)丢失的包裹，裏面裝有(yǒu)房(fáng)證、醫(yī)保卡、身份證等，其中最重要的是有(yǒu)自己的看病錢(qián)和(hé)給孩子的大(dà)學學費共計(jì)1.8萬餘元。

見狀，車(chē)隊管理(lǐ)人(rén)員連忙安撫老人(rén)情緒，讓其不要着急，一邊協助老人(rén)報警，一邊迅速聯系調度排查車(chē)輛(liàng)，并通(tōng)過智能系統與駕駛員取得(de)聯系，同時(shí)在群裏發布相關消息。

在大(dà)家(jiā)焦急等待消息的過程中，群裏突然傳來(lái)好消息，駕駛員楊陽說自己撿到了一個(gè)包裹，還(hái)附上(shàng)了圖片讓老人(rén)确認。

不一會(huì)兒，當楊陽帶着包裹急匆匆跑進站(zhàn)務室，将包遞給老人(rén)查看。當老人(rén)看到包裏面的東西都在，一樣不少(shǎo)時(shí)，這才放心地笑了起來(lái)，車(chē)隊管理(lǐ)人(rén)員懸着的心也終于落了地。

老人(rén)眼中滿含喜悅的淚水(shuǐ)，緊緊握着管理(lǐ)人(rén)員和(hé)楊陽的手，連連表示感謝，并提出要買東西表達謝意，但(dàn)都被車(chē)隊一一婉拒。

楊陽真誠地說道(dào)：“我們盡力為(wèi)乘客提供幫助，撿到乘客丢失物品及時(shí)歸還(hái)，這是我們的職責。”

第二天一早，老人(rén)帶着自己的兒子再次來(lái)到了221路站(zhàn)務室，将“拾金不昧道(dào)德高(gāo)尚 服務熱情盡職盡責”的錦旗親手交到隊長手中，再次向車(chē)隊和(hé)楊陽表達自己的謝意。

7月22日早10時(shí)左右，通(tōng)利、康龍公司212路駕駛員孫垂茂打掃車(chē)內(nèi)衛生(shēng)時(shí)在座位下方撿到一部手機，孫垂茂立即将手機帶回站(zhàn)務室交到車(chē)隊。

這時(shí)手機鈴聲響起，車(chē)隊負責人(rén)接通(tōng)了電(diàn)話(huà)。電(diàn)話(huà)中，對方說自己是這部手機的失主，早上(shàng)乘車(chē)時(shí)不小(xiǎo)心将手機遺失在車(chē)上(shàng)了。車(chē)隊負責人(rén)說道(dào)：“您請(qǐng)放心，現在手機就在我們車(chē)隊站(zhàn)務室，您可(kě)以随時(shí)前來(lái)認領。”

半小(xiǎo)時(shí)後，一位女士趕到車(chē)隊認領手機，孫垂茂将手機交還(hái)給了失主，失主看到自己的手機後很(hěn)是激動，向車(chē)隊和(hé)孫垂茂表達了自己的謝意。

7月23日晚19時(shí)50分左右，212路駕駛員楊男祥在終點站(zhàn)打掃車(chē)內(nèi)衛生(shēng)時(shí)撿到一台平闆電(diàn)腦(nǎo)，楊男祥立即将其送到站(zhàn)務室，并向隊長彙報情況。

24日早6時(shí)20分左右，一位小(xiǎo)夥子急匆匆來(lái)到車(chē)隊，稱自己昨天晚上(shàng)乘車(chē)時(shí)不慎将平闆電(diàn)腦(nǎo)忘在了車(chē)上(shàng)，請(qǐng)求車(chē)隊幫忙找找。正巧此時(shí)楊男祥也走進了站(zhàn)務室，當楊男祥将昨晚撿到的平闆電(diàn)腦(nǎo)遞到小(xiǎo)夥子手中時(shí)，小(xiǎo)夥子十分激動，連忙說道(dào)：“這就是我昨天丢的平闆電(diàn)腦(nǎo)，裏面有(yǒu)些(xiē)很(hěn)重要的資料，真是太感謝了。”

楊男祥表示這都是應該做(zuò)的，能夠幫助到乘客，自己也感到很(hěn)開(kāi)心。