“大(dà)家(jiā)别着急，車(chē)上(shàng)還(hái)有(yǒu)座位，不要擠，注意安全。”一個(gè)清脆的聲音(yīn)從車(chē)廂裏傳來(lái)，一遍一遍重複着，這是沈蘇公司387路駕駛員金芳在耐心疏導乘客乘車(chē)。

清明(míng)前夕，387路客量有(yǒu)所增加，金芳主動擔任起乘務員的職責，不斷提醒乘客小(xiǎo)心慢上(shàng)，扶好站(zhàn)穩。在她耐心的疏導下，乘客們沒有(yǒu)出現浮躁焦慮、一擁而上(shàng)的混亂場(chǎng)面，而是自覺排起了長長的隊伍，安全有(yǒu)序登上(shàng)了這趟387路公交車(chē)。

做(zuò)好服務在于細節，服務于民，溫暖于心，金芳用實際行(xíng)動在乘客與駕駛員之間(jiān)搭建起一座橋梁，受到了乘客們的廣泛稱贊。

381路車(chē)隊組織駕駛員傳達節日期間(jiān)的安全保障工作(zuò)要求，嚴禁乘客攜帶易燃易爆危險品上(shàng)車(chē)，嚴禁駕駛員闖紅燈、超速等情況，注意避讓行(xíng)人(rén)，人(rén)員聚集車(chē)站(zhàn)要做(zuò)好提醒工作(zuò)，及時(shí)疏導乘客。

327路車(chē)隊根據線路客流特點，管理(lǐ)人(rén)員在早晚高(gāo)峰時(shí)間(jiān)段來(lái)到客流量密集站(zhàn)位開(kāi)展秩序維持、導乘指引、文明(míng)勸導及監票(piào)工作(zuò)等志(zhì)願服務，用心營造溫馨和(hé)諧公交出行(xíng)環境，努力實現社會(huì)效益和(hé)經濟效益雙豐收。