今年春節假期，沈陽文旅市場(chǎng)火(huǒ)爆，火(huǒ)車(chē)站(zhàn)、景區(qū)等主要交通(tōng)樞紐及商圈熱度不斷升高(gāo)，沈陽客運集團積極加強運力保障，細化公交運營方案，開(kāi)展“冬日雪暖陽”系列活動，打造主題文化車(chē)廂，提供暖心志(zhì)願服務，以實際行(xíng)動叫響“我是雷鋒”，讓市民及外地遊客在乘車(chē)過程中了解沈陽，感受沈陽公交服務的溫暖。

　　沈陽客運集團黃河(hé)公司以“冬日雪暖陽”2024迎新春文旅系列活動為(wèi)主線，以優質服務讓廣大(dà)市民和(hé)來(lái)沈旅客深切感受到沈陽這座城市的溫暖與魅力。

　　大(dà)年三十，209路駕駛員曲亮自費購買了100副春聯，發放給乘車(chē)的乘客，為(wèi)他們送上(shàng)新春的祝福。

　　“我大(dà)沈陽太有(yǒu)過年氣氛了，今天坐(zuò)公交車(chē)出去遛彎，坐(zuò)了215路公交車(chē)，發現每輛(liàng)車(chē)上(shàng)配有(yǒu)一位志(zhì)願者，而且每一位志(zhì)願者都會(huì)站(zhàn)起身向上(shàng)車(chē)的乘客說一聲‘過年好’，聽(tīng)得(de)人(rén)心暖暖的。”這是網上(shàng)的一則評論，作(zuò)為(wèi)一名公交人(rén)，看到網友(yǒu)對我們工作(zuò)的肯定，也讓我們備受鼓舞。

　　217路駕駛員張玲在沈陽北站(zhàn)客串當起了導遊，向遊客介紹如何快速抵達各個(gè)旅遊景點，熱情提供服務。

　　春節期間(jiān)，通(tōng)利康龍公司志(zhì)願者走進“九·一八”曆史博物館及棋盤山(shān)風景區(qū)開(kāi)展志(zhì)願服務活動。

　　在“九·一八”曆史博物館門(mén)前，志(zhì)願者們為(wèi)遊客準備了熱水(shuǐ)，并從大(dà)年初三到初八每天到館內(nèi)引導遊客、解答(dá)問題，幫助遊客找尋遺失物品，确保遊客參觀安全舒心。在棋盤山(shān)景區(qū)，志(zhì)願者們不畏寒冷，主動承擔景區(qū)內(nèi)遊客分流和(hé)導乘工作(zuò)，引導乘客有(yǒu)序排隊安全乘車(chē)，解答(dá)乘車(chē)線路和(hé)交通(tōng)問題，幫助遊客順利往返景區(qū)和(hé)目的地。

　　大(dà)年初二淩晨4點半，天還(hái)沒有(yǒu)亮，258路駕駛員馬麗(lì)莎早早來(lái)到自己的車(chē)上(shàng)精心布置車(chē)廂，将車(chē)廂貼滿了窗花(huā)、春聯、龍年祝福小(xiǎo)挂件，冰冷的扶手也穿上(shàng)了“東北大(dà)棉襖”，準備迎接首發車(chē)的第一批乘客。馬麗(lì)莎還(hái)為(wèi)乘客們準備了小(xiǎo)小(xiǎo)的驚喜，她為(wèi)乘客們送上(shàng)一個(gè)個(gè)形态各異的小(xiǎo)龍人(rén)鑰匙鏈，同時(shí)送上(shàng)自己的新春祝福。乘客們接過馬麗(lì)莎的小(xiǎo)禮物格外開(kāi)心，十分感動。一些(xiē)外地乘客乘車(chē)時(shí)注意到了馬麗(lì)莎精心制(zhì)作(zuò)的“沈陽遊玩攻略”，這給了他們遊玩的靈感和(hé)方向，紛紛表示這份攻略棒極了。

　　春節假期，沈陽客運集團廣大(dà)職工奮鬥在運營一線，以飽滿的工作(zuò)熱情，認真的工作(zuò)态度，無私的奉獻精神，堅守在各自的崗位上(shàng)。據統計(jì)，春節期間(jiān)沈陽客運集團共出車(chē)8090台次，發車(chē)62544次，累計(jì)運送乘客209萬人(rén)次。廣大(dà)職工秉承“奉獻、友(yǒu)愛(ài)、互助、進步”的志(zhì)願服務精神，弘揚助人(rén)為(wèi)樂、團結友(yǒu)愛(ài)的雷鋒精神，發揚務實、求實的工作(zuò)作(zuò)風，為(wèi)沈陽市民和(hé)外地遊客提供暖心服務，用心講好沈陽家(jiā)鄉故事，讓遊客在沈陽的每個(gè)角落都能感受到公交人(rén)的真誠和(hé)熱情。