8月15日，乘客殷女士給遼甯電(diàn)視(shì)台新北方欄目組打了個(gè)電(diàn)話(huà)，說是要表揚通(tōng)運公司252路的四星級駕駛員齊曉光。

在電(diàn)話(huà)中，乘客殷女士對齊曉光大(dà)為(wèi)稱贊，不僅服務特别好，更可(kě)貴的是把車(chē)廂也布置得(de)溫馨舒适，對待乘客就像親人(rén)一樣。

為(wèi)此，8月21日，新北方節目組專程來(lái)到252路車(chē)隊，對齊曉光和(hé)乘客進行(xíng)了采訪......

每天天不亮，齊曉光都會(huì)提前半小(xiǎo)時(shí)到達車(chē)隊清掃車(chē)輛(liàng)，這可(kě)以讓坐(zuò)早班車(chē)的乘客更加舒适溫暖，這個(gè)習慣她已堅持了20年。到了下班時(shí)間(jiān)，齊曉光将車(chē)開(kāi)回場(chǎng)站(zhàn)，擦車(chē)、消毒、打掃衛生(shēng)、檢查……做(zuò)完這一切後，這一天的工作(zuò)才算(suàn)正式結束。

從6點到19點，齊曉光每天和(hé)愛(ài)車(chē)相處13個(gè)小(xiǎo)時(shí)，她早已把心愛(ài)的公交車(chē)當成了自己的小(xiǎo)家(jiā)，一年四季自掏腰包裝飾車(chē)廂。冬天，她為(wèi)每個(gè)座椅配上(shàng)坐(zuò)墊，讓乘客感受到車(chē)內(nèi)濃濃的暖意；夏天，她又買來(lái)涼墊和(hé)窗簾，讓乘客在炎熱的夏日感受到一絲絲清涼……除此之外，她還(hái)在車(chē)上(shàng)準備了針線包、雨傘、應急藥品、口罩等日常生(shēng)活物品。

公交車(chē)的車(chē)廂雖小(xiǎo)，但(dàn)齊曉光用心用情服務着每位乘客。“一些(xiē)老人(rén)家(jiā)上(shàng)車(chē)會(huì)說'今天又坐(zuò)上(shàng)你(nǐ)的車(chē)了’。這時(shí)候，我就特别開(kāi)心。其實我隻是做(zuò)了自己該做(zuò)的，換回的是乘客暖心的回應，,我覺得(de)所有(yǒu)付出都是值得(de)的。”齊曉光笑着說。

齊曉光始終在工作(zuò)中踐行(xíng)“明(míng)禮誠信，愛(ài)崗敬業，乘客至上(shàng)，文明(míng)服務”的服務宗旨。遇有(yǒu)老年人(rén)和(hé)小(xiǎo)孩乘車(chē)，都能主動安排他們坐(zuò)到合适的座位；遇有(yǒu)學生(shēng)放學，總是提前将車(chē)停下，避免學生(shēng)擁擠發生(shēng)危險；對外地乘客的疑問，都耐心解答(dá)，做(zuò)好向導服務；遇到雨雪天氣，會(huì)提醒乘客下車(chē)時(shí)防止腳下打滑……她用一言一行(xíng)去踐行(xíng)愛(ài)崗敬業、誠信友(yǒu)善、關愛(ài)他人(rén)的優秀品質，用“最美”的平凡小(xiǎo)事，诠釋公交人(rén)嶄新的精神風貌，用汗水(shuǐ)擦亮了公交這個(gè)窗口，用默默無聞的奉獻和(hé)腳踏實地的工作(zuò)，為(wèi)城市公交建設做(zuò)出了自己的貢獻。