9月14日，客運集團二分公司190路駕駛員李志(zhì)剛行(xíng)駛到沈師(shī)大(dà)附屬學校(xiào)車(chē)站(zhàn)，此時(shí)，乘客已上(shàng)下車(chē)完畢，就在車(chē)輛(liàng)剛要起步時(shí)，李志(zhì)剛從後視(shì)鏡裏發現有(yǒu)位老人(rén)一邊小(xiǎo)跑一邊招手示意要上(shàng)車(chē)，李志(zhì)剛便立即将車(chē)停好等待乘客。

　　當這位老年乘客走到前門(mén)準備登車(chē)時(shí)，李志(zhì)剛發現她沒有(yǒu)戴口罩，随即提醒乘客疫情期間(jiān)必須執行(xíng)“四件套”的乘車(chē)要求。老人(rén)很(hěn)無奈地說：“我忘戴口罩了，真是老了，也不耽誤大(dà)家(jiā)時(shí)間(jiān)了，你(nǐ)開(kāi)車(chē)吧(ba)。”說完轉身要下車(chē)。

　　李志(zhì)剛見狀連忙叫住老人(rén)，說道(dào)：“您這麽大(dà)年紀，腿腳也不方便，我給您一個(gè)口罩吧(ba)。”說完就從包裏拿(ná)出一個(gè)新口罩遞給老人(rén)戴上(shàng)。

　　口罩的問題解決了，可(kě)是新的問題又來(lái)了：老人(rén)第一次使用場(chǎng)所碼，不會(huì)操作(zuò)。

　　這可(kě)難不倒咱們的駕駛員李志(zhì)剛，他是個(gè)熱心腸，平時(shí)經常拍攝短(duǎn)視(shì)頻，喜歡幫助乘客為(wèi)乘客排憂解難。這不，李志(zhì)剛幫助老人(rén)依次完成掃碼、實名認證、注冊等程序，讓老人(rén)順利坐(zuò)上(shàng)了車(chē)，還(hái)耐心教給老人(rén)場(chǎng)所碼的使用方法。

　　這一系列的舉動讓老人(rén)和(hé)全車(chē)的乘客都很(hěn)感動，老人(rén)不知道(dào)怎麽表達，連說“謝謝”，誇贊李志(zhì)剛是“善良的好司機”。

　　9月16日下午，老人(rén)在家(jiā)人(rén)的陪同下來(lái)到車(chē)隊，将一面錦旗送給李志(zhì)剛，感謝他的熱心幫忙。