7月21日，沈陽客運集團運營部接到市民求助電(diàn)話(huà)，請(qǐng)求幫忙尋找一名走失的老人(rén)。運營部立即将求助信息發送至各運營單位，由各運營單位轉發至各線路隊長，再由各隊長轉發至各車(chē)隊微信工作(zuò)群。

　　7月22日，客運集團黨委綜合部收到走失老人(rén)的更多(duō)信息，并将老人(rén)的照片、視(shì)頻等信息發送至工作(zuò)群，請(qǐng)各車(chē)隊繼續幫忙尋找。

　　7月22日下午，鑫暢公司386路駕駛員白利陽休班，在家(jiā)（深井子鎮于勝村）附近溜達時(shí)，看到一位80歲左右的老大(dà)爺，獨自一人(rén)站(zhàn)在路邊，很(hěn)疲憊的樣子。他突然想起386路工作(zuò)群裏隊長發的尋人(rén)啓事，要找的老人(rén)與他見到的這個(gè)老人(rén)十分相似，便馬上(shàng)與車(chē)隊聯系，隊長告訴白利陽先把老人(rén)安撫好，随後報警。

　　在等待警察的過程中，白利陽發現老人(rén)好像幾天沒吃(chī)東西了，于是在附近香瓜地買了幾個(gè)香瓜給老人(rén)吃(chī)。很(hěn)快，附近派出所民警趕到，經查詢，老人(rén)姓秦，今年80歲，患有(yǒu)小(xiǎo)腦(nǎo)萎縮，正是尋人(rén)啓事上(shàng)要找的老人(rén)。當老人(rén)的女兒得(de)知父親找到了，喜極而泣，再三向白利陽和(hé)客運集團所有(yǒu)幫忙的好心人(rén)表示感謝。