黃河(hé)公司
黑(hēi)龍江遊客： “沈陽很(hěn)美，沈陽的公交人(rén)更美！”
“沈陽很(hěn)美，沈陽的公交人(rén)更美，我的這趟沈陽之旅，是你(nǐ)們讓我真正感受到了沈陽人(rén)的溫暖……”5月3日21時(shí)50分，拿(ná)到失而複得(de)的背包，黑(hēi)龍江遊客趙女士動情不已。
趙女士和(hé)朋友(yǒu)趁着“五一”小(xiǎo)長假的機會(huì)特意從黑(hēi)龍江來(lái)到沈陽遊玩。5月3日20時(shí)左右，他們乘坐(zuò)黃河(hé)公司292路公交車(chē)來(lái)到期待已久的中街(jiē)，還(hái)沒下車(chē)就被沿線繁華的街(jiē)景所吸引。逛了一會(huì)兒，趙女士準備拿(ná)出手機拍照留念，突然腦(nǎo)袋“嗡”的一下：“背包哪去了？”遊玩的雅興瞬間(jiān)消失的無影(yǐng)無蹤。手機、身份證、現金都在包裏，雖然不是很(hěn)貴重，但(dàn)自己身在異地，一旦丢失會(huì)給自己帶來(lái)很(hěn)大(dà)的麻煩，明(míng)天就要回黑(hēi)龍江了，怎麽辦啊？此時(shí)的趙女士急得(de)直跺腳，根本想不起來(lái)背包丢在了哪裏。
“會(huì)不會(huì)落在了292路公交車(chē)上(shàng)？”趙女士的朋友(yǒu)瞬間(jiān)提醒了她，可(kě)是沒記住車(chē)号怎麽找啊，而且車(chē)在途中會(huì)不會(huì)被其他乘客拿(ná)走？帶着一系列擔心，趙女士用朋友(yǒu)的手機撥通(tōng)了自己的手機：“喂，您好！我的包落在了292路公交車(chē)上(shàng)，是您幫我撿到的嗎？”“您好！我是車(chē)上(shàng)的乘客，請(qǐng)放心，您的包現在由292路的駕駛員保管着，駕駛員開(kāi)車(chē)不能接電(diàn)話(huà)，請(qǐng)稍後到金山(shān)北苑292路終點站(zhàn)辦公室取吧(ba)。”
原來(lái)，趙女士下車(chē)後，車(chē)上(shàng)一位熱心乘客發現了遺落在座位上(shàng)的背包，便第一時(shí)間(jiān)交到了駕駛員王飛手中。聽(tīng)到包裏的電(diàn)話(huà)響起，王飛趕緊拜托乘客幫忙接通(tōng)了電(diàn)話(huà)。
挂掉電(diàn)話(huà)，趙女士的心踏實了：以前就聽(tīng)說過沈陽人(rén)熱情、真誠、善良，這回自己算(suàn)是親身體(tǐ)驗了！
講好沈陽故事，樹(shù)立好沈陽形象。“五一”小(xiǎo)長假期間(jiān)，我們的公交人(rén)用實際行(xíng)動展現了沈陽的城市風貌，提升了城市的知名度和(hé)影(yǐng)響力。
爆贊！236路公交上(shàng)有(yǒu)個(gè)“哆啦A夢”口袋，裏面藏着乘客需要的東西！
乘坐(zuò)公交遇到下雨沒帶雨傘怎麽辦？暈車(chē)怎麽辦？忘戴口罩怎麽辦？沒事，黃河(hé)公司236路公交車(chē)駕駛員魏巍為(wèi)乘客準備了一個(gè)大(dà)大(dà)的“哆啦A夢”口袋，雨衣、創可(kě)貼、口罩、霍香正氣水(shuǐ)、速效救心丸等一應俱全，防中暑的、防暈車(chē)的、防特殊天氣的……隻要是乘客所需要的，魏巍都幫大(dà)家(jiā)備得(de)妥妥的。
5月6日4時(shí)50分，當大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)還(hái)在睡夢中的時(shí)候，236路公交車(chē)駕駛員魏巍已經輕手輕腳地起床了。5時(shí)10分，他帶上(shàng)充滿電(diàn)的充電(diàn)寶匆匆趕往車(chē)隊，6點鍾發車(chē)前，他将滿格電(diàn)的充電(diàn)寶放到了公交車(chē)上(shàng)的寶藏口袋裏。“236線路經過沈北大(dà)學城，很(hěn)多(duō)年輕人(rén)出門(mén)愛(ài)玩手機，手機電(diàn)量不足的情況時(shí)有(yǒu)發生(shēng)，我車(chē)上(shàng)的這個(gè)充電(diàn)寶随時(shí)都能派上(shàng)大(dà)用場(chǎng)，幾乎天天有(yǒu)人(rén)使用，所以我得(de)保證它每天都電(diàn)量十足。”在他車(chē)上(shàng)的寶藏口袋中，除了有(yǒu)充電(diàn)寶，還(hái)有(yǒu)雨衣、創可(kě)貼、口罩、速效救心丸、治療腹瀉的藥、方便袋等近十樣寶貝，這些(xiē)都是他自費為(wèi)乘客準備的。
魏巍車(chē)上(shàng)安置寶藏口袋已經有(yǒu)四五年時(shí)間(jiān)，裏面的寶貝會(huì)根據季節變化進行(xíng)調整，夏天他會(huì)為(wèi)乘客準備小(xiǎo)扇子、清涼油、一次性雨衣等，冬天為(wèi)乘客準備坐(zuò)墊保暖。這些(xiē)寶貝中，充電(diàn)寶是利用率最高(gāo)的，其次就是一次性雨衣。截至目前，魏巍至少(shǎo)為(wèi)上(shàng)百名乘客提供過雨衣。他說：“雨季時(shí)說不準啥時(shí)就下雨，很(hěn)多(duō)乘客忘記帶雨傘，到了站(zhàn)隻能淋雨跑下車(chē)，于是他開(kāi)始為(wèi)乘客準備一次性雨衣，每次看到乘客穿上(shàng)五顔六色的雨衣走下公交車(chē)，他心裏總會(huì)覺得(de)特别幸福”。
魏巍的暖心舉措也赢得(de)了乘客們的點贊，很(hěn)多(duō)經常乘坐(zuò)236路公交車(chē)的乘客都表示：“司機視(shì)乘客為(wèi)親人(rén)，給大(dà)家(jiā)提供了很(hěn)多(duō)方便，讓我們的公交出行(xíng)變得(de)更加溫暖、更加舒心。”他不僅細心周到，更是個(gè)善于歸納總結的人(rén)，他将線路途經站(zhàn)點的換乘知識熟記于心，還(hái)梳理(lǐ)出了一套自己獨特的服務“法寶”。魏巍經常說：“乘客的滿意就是對我最好獎賞，我隻是做(zuò)了份內(nèi)事，今後還(hái)要不斷創新服務內(nèi)涵，拓展服務領域，為(wèi)建設幸福公交貢獻力量。”
沈蘇公司
拾金不昧好榜樣
近日，沈蘇公司154路駕駛員李德勝在行(xíng)車(chē)途中接到智能調度中心的來(lái)電(diàn)，調度中心工作(zuò)人(rén)員告訴李德勝，一位乘客剛才坐(zuò)車(chē)時(shí)将手機遺落在車(chē)上(shàng)，請(qǐng)駕駛員協助尋找。李德勝了解情況後，将車(chē)安全停靠在路邊，經過一番尋找，終于在座位的夾縫內(nèi)找到了一部手機。
原來(lái)，這位乘客在乘坐(zuò)李德勝駕駛的公交車(chē)時(shí)睡着了，不慎将手機滑落在車(chē)上(shàng)。下車(chē)後，該乘客發現自己的手機不見了，于是他找到了154車(chē)隊，車(chē)隊帶班隊長在确定失主的乘車(chē)時(shí)間(jiān)、上(shàng)車(chē)的站(zhàn)位名以及行(xíng)駛方向後，找到了失主乘坐(zuò)的車(chē)輛(liàng)，立即與智能調度中心取得(de)聯系，并讓李德勝将手機妥善保管。
待李德勝回到車(chē)隊後，第一時(shí)間(jiān)将手機交到失主手裏，失主非常感動，并向李德勝師(shī)傅和(hé)154車(chē)隊的帶班隊長表示由衷的感謝。
愛(ài)心傳遞
5月1日一早，王大(dà)爺帶着一箱口罩來(lái)到了沈蘇公司327車(chē)隊。
王大(dà)爺找到了327車(chē)隊當天的帶班隊長趙宇峰，經過一番溝通(tōng)後趙隊了解到，原來(lái)王大(dà)爺是327路的忠實乘客，每天都會(huì)乘坐(zuò)327路公交車(chē)。尤其是自疫情發生(shēng)以來(lái)，為(wèi)做(zuò)好疫情防控工作(zuò)，無論是駕駛員還(hái)是乘客，隻要是上(shàng)車(chē)便需要全程佩戴口罩。疫情逐漸穩定後，王大(dà)爺在坐(zuò)車(chē)時(shí)發現，偶爾會(huì)有(yǒu)乘客坐(zuò)車(chē)時(shí)忘記戴口罩，遇到這種情況，有(yǒu)的駕駛員會(huì)将自己的備用口罩拿(ná)出來(lái)送給乘客，以便乘客出行(xíng)。王大(dà)爺表示正是因為(wèi)駕駛員的暖心之舉，才想到為(wèi)327路駕駛員送來(lái)一箱口罩，希望能夠通(tōng)過自己将這份愛(ài)心傳遞下去。
趙隊代表327車(chē)隊向王大(dà)爺表示感謝，327路的駕駛員也紛紛表示，在日後的工作(zuò)中會(huì)繼續将這份愛(ài)心傳遞下去，為(wèi)沈城市民提供更好的服務。
鑫暢公司
397路好人(rén)好事
5月7日，一位女士在乘坐(zuò)397路公交車(chē)時(shí)不慎将一個(gè)雙肩包遺落在車(chē)上(shàng)，萬分焦急下，為(wèi)尋找丢失的背包，便登上(shàng)了另外一輛(liàng)397路公交車(chē)。上(shàng)車(chē)後，陳女士向駕駛員講述了自己的遭遇，希望可(kě)以幫忙找回背包。随後，駕駛員利用站(zhàn)停時(shí)間(jiān)，聯系了車(chē)隊長彙報乘客丢包的情況。
就在此時(shí)，駕駛員王強打來(lái)電(diàn)話(huà)，向車(chē)隊長報備說自己到達副站(zhàn)終點站(zhàn)時(shí)，發現後排座位上(shàng)有(yǒu)個(gè)背包。經過确認，王強拾到的背包正是陳女士丢失的。
回到車(chē)隊後，王強第一時(shí)間(jiān)将包交到陳女士手裏，陳女士對王強及397車(chē)隊的所有(yǒu)工作(zuò)人(rén)員表示感謝，并表示多(duō)虧了397車(chē)隊，自己才能夠這麽快、這麽順利的找到背包。
康龍公司
弘揚社會(huì)正能量
4月30日中午，297路駕駛員李秀明(míng)在到達終點站(zhàn)市工人(rén)文化宮打掃衛生(shēng)時(shí)發現車(chē)內(nèi)右側第四排的座位上(shàng)有(yǒu)一部手機，他意識到可(kě)能是乘客遺失的，便将撿到的手機交到高(gāo)健隊長的手中。
下午，一位男子來(lái)到站(zhàn)務室詢問有(yǒu)沒有(yǒu)駕駛員撿到自己的手機。高(gāo)健隊長在與該男子交談中得(de)知失主姓高(gāo)，今天在乘車(chē)時(shí)粗心将手機落在車(chē)上(shàng)了，當發現自己手機不見的時(shí)候自己連忙趕到站(zhàn)務室碰碰運氣，看看有(yǒu)沒有(yǒu)駕駛員撿到自己的手機。
所幸，丢失的手機被駕駛員李秀明(míng)撿到并交還(hái)到了高(gāo)先生(shēng)手中，高(gāo)先生(shēng)很(hěn)是激動，連連向隊長及李秀明(míng)李師(shī)傅表示感謝。
5月3日一早，高(gāo)先生(shēng)再次來(lái)到297站(zhàn)務室，一直等到李秀明(míng)跑車(chē)回到站(zhàn)務室後，将自己特意制(zhì)作(zuò)的錦旗交到他手中，再次表達自己對這位好心駕駛員的誠摯謝意。
拾金不昧 盡職盡責
5月3日上(shàng)午，298路駕駛員何志(zhì)強在東機正門(mén)終點站(zhàn)打掃車(chē)內(nèi)衛生(shēng)時(shí)發現座位上(shàng)有(yǒu)一部手機，他意識到這應該是乘客下車(chē)時(shí)忘記拿(ná)走落在車(chē)上(shàng)了，于是他将手機送到身處站(zhàn)務室的王揚隊長手中，之後回到了自己的工作(zuò)崗位上(shàng)。
時(shí)間(jiān)到了中午，一位女子急匆匆地來(lái)到站(zhàn)務室，王揚隊長接待并安撫女士的同時(shí)詢問她為(wèi)何如此匆忙，聽(tīng)到女子的回答(dá)後，王揚隊長發現何志(zhì)強撿到的手機正是這位女士的，于是王揚隊長将撿到的手機遞給女士，女子看到自己的手機安然無恙時(shí)十分激動，情緒久久不能平息。
在聽(tīng)完王揚隊長講述整件事情的來(lái)龍去脈後，女士想向撿到自己手機的何志(zhì)強何師(shī)傅說一聲謝謝，但(dàn)當時(shí)何志(zhì)強正在線路上(shàng)運營，女士沒能親自感謝這位好心的師(shī)傅。女士臨走時(shí)再次向王揚隊長表達感謝，并希望隊長能将自己誠摯的謝意傳達給何師(shī)傅，感謝何師(shī)傅拾金不昧的精神。
